Біржа HTX розповіла про свою програму преміального обслуговування: від поїздки SVIP-клієнтів на матч чемпіонату світу Іспанія — Бельгія до цілодобової виділеної підтримки.
Нижче — виклад заяв самого майданчика.
HTX SVIP World Cup Journey
Під такою назвою біржа організувала для SVIP-користувачів перегляд матчу на стадіоні, доступ до окремого VIP-лаунджу, індивідуальні маршрути поїздки та очні зустрічі з іншими клієнтами з усього світу. Один з учасників, позначений у матеріалі як клієнт K, зазначив:
«Раніше, коли я думав про VIP-привілеї біржі, найпершими спадали на думку закулісні бонуси на кшталт знижок на торгові комісії, виділеної підтримки та підвищених лімітів. Але цього разу HTX привезла нас просто на стадіон чемпіонату світу».
Сама компанія подає це як доказ того, що SVIP — не просто рівень членства, а довгострокове партнерство.
Підтримка та привілеї
Для SVIP-користувачів та інституційних клієнтів рівня Prime 5 і вище, за заявою HTX, працює окрема служба поза загальною чергою підтримки — у Telegram, електронною поштою та у WeChat, причому Telegram є основним цілодобовим каналом. Команда опікується питаннями ліквідності, верифікації KYC, підключення інституційних клієнтів і керування рахунками. У наведеному біржею прикладі велика заявка на виведення, що зависла, була оброблена протягом 5 хвилин.
Програма пільг охоплює повернення частини комісій та індивідуальні тарифи. В ексклюзивному VIP Flexible Earn за USDT, за даними HTX, користувачі рівнів Prime 5–7 отримують до 6,00% річних на квоту 50 000 USDT, Prime 8–9 — до 7,00% на квоту 80 000 USDT, а Prime 10–11 — до 9,00% на квоту 100 000 USDT. Додатково майданчик видає купони APY Booster на USDT, USDD та ETH. Для користувачів Collateral Swap заявлено знижку до 28% (72% від стандартної вартості) та індивідуальні політики відтермінування ліквідації.
Джерело: BeInCrypto
