OpenAI уперше виступила на фестивалі Cannes Lions, представивши рекламу в ChatGPT провідним світовим маркетологам. Прийом виявився у кращому разі прохолодним.

Велика ставка і скептична зала

Девід Дуган (David Dugan), керівник глобального рекламного напряму OpenAI і колишній віцепрезидент Meta, заявив журналістам, що компанія «повністю віддана» перетворенню реклами на велике джерело доходу. За його словами, близько 20% запитів у ChatGPT мають прямий комерційний намір, а найкраще наразі працюють подорожі, ритейл, здоров’я, краса та фінансові послуги.

Інвесторам OpenAI повідомила, що до 2030 року може довести рекламний бізнес до $100 млрд — це приблизно половина нинішньої річної рекламної виручки Meta. Топменеджери рекламних компаній у Каннах відреагували стримано: кілька з них сказали Financial Times, що OpenAI потрібні досконаліші інструменти таргетингу та вимірювання, перш ніж реально претендувати на позиції Google у пошуковій рекламі.

Спершу обурилися користувачі та співробітники

Опір у Каннах повторює різкішу реакцію, що спалахнула в лютому, коли OpenAI вперше запустила рекламу. Ще наприкінці минулого року компанія зіткнулася з невдоволенням, тестуючи підказки застосунків, які виглядали як нав’язливе просування. Особливо вороже налаштовані платні підписники: вони вважають, що щомісячна плата має купувати досвід без реклами.

Дослідниця OpenAI Зої Хітциг (Zoë Hitzig) звільнилася, коли почалися тести реклами, пославшись на глибокі сумніви. Вона стверджувала, що компанія володіє «найдетальнішим записом приватної людської думки з будь-коли зібраних», і попереджала: реклама, побудована на цьому архіві, здатна маніпулювати користувачами так, що жодні наявні інструменти не здатні цього виявити чи цьому запобігти.

Anthropic б’є в ту саму точку

Anthropic швидко скористалася суперечкою: компанія випустила ролики до Супербоулу, які висміюють погано таргетовану рекламу в чат-ботах, і позиціювала Claude як чистішу альтернативу. Гендиректор OpenAI Сем Альтман відповів, назвавши Claude «дорогим продуктом» для «багатих людей».

Торік OpenAI витратила $34 млрд і залишається збитковою. Заявка на IPO передбачає оцінку понад $1 трлн. Чи зрушать Канни позицію рекламодавців і чи заспокоять інвесторів перед розміщенням — багато в чому залежить від того, чи зуміє OpenAI побудувати ті інструменти вимірювання, яких галузь їй поки не зараховує.

Джерело: BeInCrypto