Генеральний директор Coinbase Браян Армстронг відреагував на критику просування високоризикових продуктів серед молодих і фінансово вразливих користувачів. Він закликав до відповідального дизайну сервісів, який водночас не обмежує вибір дорослих людей.

Де Армстронг проводить межу

Приводом стала публічна критика з боку засновника Zcash Зуко: він дорікнув Coinbase за те, що компанія просуває спортивні ставки та передбачення ціни біткоїна (BTC) серед недосвідчених користувачів.

Армстронг визнав наявність суперечності, зауваживши, що компаніям доводиться балансувати між свободою користувача та відповідальністю платформи. У X він заявив, що компанії не повинні агресивно просувати високоризикові продукти непідготовленій аудиторії: між тим, щоб робити продукт доступним, і тим, щоб активно нав’язувати його людям, найгірше готовим до ризику, є чітка різниця. За його словами, саме таке агресивне просування всередині застосунку переходить межу — навіть якщо самі продукти лишаються доступними.

Із цієї позиції він вивів три практичні заходи: зрозуміліше розкриття ризиків, вбудовані інструменти фінансової грамотності та користувацькі налаштування, які визначають, які продукти взагалі показуються. Разом вони, на його думку, дадуть персоналізованіший досвід, не позбавляючи дорослих доступу.

Критика на тлі розширення Coinbase

Критики стверджують, що зростання кількості функцій випередило заходи захисту користувачів: питання викликає й продуктовий напрям Coinbase на 2026 рік, а публічний випад Зуко цього тижня загострив дискусію. За межами самої біржі компанія теж розширюється — від просування B20 у мережі Base до хабу в Люксембурзі під регулювання MiCA. Що ширше охоплення, то важче однаково дотримуватися стандартів дизайну для різних груп користувачів.

Окремо Армстронг висловився про те, чи мають ринки спортивних передбачень існувати взагалі. На його думку, приватні компанії не вправі вирішувати це самостійно — встановлювати такі межі доречніше через демократичні процедури.

Джерело: BeInCrypto